A atividade propõe debater os obstáculos e as alavancas para inovar no desenho de serviços públicos na Administração Pública Federal, com foco na centralidade no usuário e nas premissas de direitos humanos, de maneira ágil e experimental. Incluirá uma dinâmica com os participantes para a coleta de insumos voltados à construção de um modelo referencial de inovação em serviços públicos. O objetivo é reunir pesquisadores e servidores públicos interessados na temática para discutir alternativas e modelos de ação que ofereçam ferramentas capazes de impulsionar a inovação no (re)desenho de serviços públicos.

Marcy Picanço de Figueiredo (Coordinadora)

Assessora Técnica. Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Brasil

Joselene Lemos

Técnica em Assuntos Educacionais. Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Brasil

Pedro Marcante Arruda dos Santos

Coordenador-Geral de Inovação. Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Brasil