Esta oficina visa sensibilizar o público sobre o uso de abordagens inovadoras e integradas (design, comunicação, tecnologia e dados) para melhorar a comunicação pública no Brasil, aumentar a confiança nas instituições e promover a dignidade das pessoas. Apresentaremos casos e ferramentas que usam a Linguagem Simples para redesenhar documentos e serviços públicos de forma centrada no usuário, impulsionando uma cultura de empatia na comunicação organizacional. A primeira parte aborda o redesenho de documentos, por meio da aplicação de ferramentas de análise de textos e planejamento com base em evidências. A segunda parte apresenta uma forma prática de implementar um programa de Linguagem Simples nas organizações, com uso de um quadro visual (canvas). A terceira parte traz uma forma de organizar a informação e de construir bancos de dados terminológicos para auxiliar na compreensão de informações especializadas. Esperamos estimular a audiência a refletir sobre a necessidade de uma mudança cultural no que tange a comunicação pública, promovendo a inovação e inclusão cidadã.
LabLuz. Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE). Brasil
Auditora fiscal de controle externo. Tribunal de Contas de Santa Catarina (TCE/SC). Brasil
Professora. Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ). Brasil
artista, pesquisador e consultor em inovação e comunicação. Linguagem Simples Lab. Brasil
. Laboratório de Inovação em Gestão Pública. Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz). Brasil
Servidora. Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT). Brasil
. Linguagem Simples Lab. Brasil