Una transformación con propósito: hacia la función pública centrada en el vecino

Hoy es evidente que el mundo que vivimos y viviremos en el futuro es un mundo en constante movimiento, volátil, incierto, complejo y ambiguo; un mundo VICA (sigla que corresponde a las palabras que lo definen). Para adaptar la organización a esta complejidad y ambigüedad es necesario generar una cultura organizacional con características creativas, innovadoras, transversales; una cultura que se permita los errores como aprendizaje, creando ambientes de trabajo donde prime la confianza, la valentía y el atrevimiento a probar cosas nuevas, a salirse del patrón para innovar y experimentar. En este sentido, es importante que la organización tenga claro cuál es el propósito que los convoca, el para qué. Un propósito que tenga la fuerza de inspirar, de mantener a todos alineados, de marcar el camino, y de darle realmente un sentido a la gestión y a lo que se quiere hacer. Enmarcado en un proceso de transformación del servicio público, se necesita crear una cultura organizacional centrada en las personas y cimentada en los valores de la ética y la integridad. Una cultura que guíe el accionar de cada colaborador y que lo invite a dar lo mejor de sí, al servicio de la ciudadanía.

María Paula Uhalde (Coordinadora)

Secretaria. Secretaría de Cultura Ciudadana y Función Pública. Jefatura de Gabinete de Ministros (JGM). Argentina
"La transformación cultural en el servicio público"

Gustavo Alfredo Gesualdo

Subsecretario. Subsecretaría de Gobierno. Ministerio de Gobierno. Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (GCBA). Argentina
"Registro civil cercano: un caso de transformación de la gestión pública en el gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, Argentina"

Rubén Zavi

Director. Dirección de Políticas Públicas e Innovación. Subsecretaría de Gestión Pública y Modernización. Gobierno de Mendoza. Argentina
"Ventanilla única provincial: mecanismos de interrelación en beneficio del ciudadano"